Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'accessibilité de notre site Internet.
Nous souhaitons que chaque personne puisse utiliser notre boutique en ligne sans aucune restriction. C'est pourquoi nous nous engageons avec détermination en faveur de l'accessibilité numérique et travaillons continuellement à rendre notre offre accessible à tous. L'accessibilité est pour nous un élément central pour promouvoir activement l'inclusion et créer une expérience d'achat qui soit réellement accessible à tous.
C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre site Internet accessible conformément aux lois nationales transposant la directive (UE) 2019/882.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique à : https://shop.sigvaris.com/fr-ch

1. Description générale du service

À travers ce site, nous mettons à votre disposition notre boutique en ligne. Il s'agit d'un service électronique que nous concevons de manière accessible, conformément aux exigences de la directive (UE) 2019/882, afin de garantir un standard élevé pour tous nos utilisateurs.
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez :

• Acheter des marchandises.

2. Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de l'exécution du service

Sur les pages produits, vous pouvez ajouter nos articles à votre panier sans engagement. Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande. Pour ce faire, veuillez utiliser les aides à la correction prévues et expliquées au cours du processus de commande. Les modes de paiement indiqués lors du processus de commande sont à votre disposition.

3. Description de la conformité aux exigences d'accessibilité

3.1 Application de normes harmonisées et de spécifications techniques

Notre site Internet est conforme :

• en partie à la norme européenne harmonisée (EN) 301 549. La norme européenne (EN) 301 549, intitulée « Accessibility requirements for ICT products and services », est une norme européenne pour l'accessibilité numérique.
• en partie aux directives pour l'accessibilité des contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) dans la version 2.1. Elle atteint les niveaux A et AA.

Les WCAG sont une norme internationale de directives pour l'accessibilité. Elles sont élaborées et poursuivies par le World Wide Web Consortium (W3C), l'organe de standardisation des techniques Internet. L'objectif de ces directives est de créer, dans le sens de l'accessibilité numérique, des structures pour les offres numériques qui permettent l'accès et l'utilisation à tous.

3.2 Mesures de soutien

Notre site Internet propose les mesures de soutien suivantes :
Mise à disposition de textes alternatifs (attributs alt) pour les images de produits et les photos afin de faciliter l'utilisation par les lecteurs d'écran.
Utilisation structurée et sémantiquement correcte des titres, des étiquettes et des formulaires pour faciliter la navigation.
Adaptabilité de la taille du texte ainsi qu'un ajustement flexible de l'interligne et de l'espacement des caractères sans perte de contenu.
Design à haut contraste pour les textes, les boutons et les éléments visuels pertinents.
Accessibilité et utilisabilité au clavier pour les éléments essentiels de la boutique, y compris l'ensemble du processus de commande et de paiement.
Indications textuelles claires et marquages en cas d'erreurs de saisie ainsi que pour les champs obligatoires au sein des formulaires.
Présentation des informations légales obligatoires en format texte pur (sans graphiques) pour un accès sans restriction.

4. Contact - Signaler un problème d'accessibilité

Avez-vous constaté des lacunes en matière d'accessibilité ? N'hésitez pas à nous en faire part.
Voici comment nous joindre : par courrier, par e-mail:

SIGVARIS AG
Gröblistrasse 8
9014 St.Gallen
Suisse

E-mail : support.ch@sigvaris.com

5. Assistance téléphonique pour les personnes handicapées

Nous proposons une hotline spécialement mise en place pour les personnes handicapées et les utilisateurs de technologies d'assistance. Vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone suivant : +41 71 272 40 00

6. Surveillance du marché et contact

Nous nous efforçons de répondre au mieux aux exigences d'accessibilité numérique sur tous nos marchés. Si, en tant qu'utilisateur en Suisse, vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'accessibilité de notre site Internet, veuillez vous adresser directement au contact mentionné au point 4.