Formulaires

Ces formulaires sont exclusivement destinés aux clients professionnels (B2B).

Les clients particuliers (B2C) peuvent utiliser pour leurs demandes le contact

Formulaire de commande interactif

Fiches de mesures tricotage circulaire (phlébologie)

Fiches de mesures tricotage rectiligne

Formulaire de commande Wraps

Formulaire de réclamation

Pour nous adresser votre réclamation rapidement et simplement, vous pouvez nous l'envoyer par e-mail en utilisant le formulaire de service et en joignant une photo.

Les réclamations relatives à nos bas (et autres fournitures) tricotés à plat font exception à cette règle. Nous aurons toujours besoin de les avoir sur place, afin de les soumettre à un contrôle en laboratoire.

Procédure à suivre en cas de réclamation:

  • Envoyez-nous le formulaire rempli en pièce jointe par e-mail à service.ch@sigvaris.com
  • Si possible, toujours avec des photos. Vous trouverez les exigences au point 4 critères pour la photo du produit
  • Veuillez garder l'article réclamé avec vous jusqu'à ce que la réclamation soit terminée.

Le formulaire de service pour les réclamations à télécharger :

Tricotage à plat

Déclaration d'incident médical

Veuillez remplir intégralement le formulaire d'incident médical et le renvoyer dans un délai d'un jour après le constat de l’incident médicale par e-mail à : service.ch@sigvaris.com

Joignez, si disponible, des documents complémentaires qui illustrent les faits que vous décrivez (rapport médical, photos, etc). Veuillez envoyer le produit concerné à : SIGVARIS AG, CCC-CH, Gröblistrasse 8, CH-9014 St. Gallen

Le formulaire de signalement d'un incident médical à télécharger:

Retour

Afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et facilement, veuillez inclure dans votre envoi une copie du bon de livraison, de la facture ou de la confirmation de commande, en indiquant le motif du retour.

Ceci nous aide à traiter votre demande le plus vite possible sans avoir à vous rappeler.

Veuillez renvoyer les articles à l'adresse suivante : SIGVARIS AG, Retouren, Gröblistrasse 8, 9014 St.Gallen.

Sont exclus de renvoi les produits suivants :

  • les bas sur mesure
  • les articles en "trend colors"
  • les modifications et confections spécifiques

Fiches de prescription interactives

Bas et collants compressifs médicaux

Prescription médicale gynécologique

Diabetic Compression Socks

Instructions

Mesurer correctement