Formulare

Diese Formulare sind aussschliesslich für Fachhandel-Kunden (B2B) bestimmt.

Privatkunden (B2C) stehen für Anfragen das Kontakt und für Retouren das Retourenportal via Kunden-Account zur Verfügung.

Serviceformular für Reklamationen

Um eine Reklamation schnell und unkompliziert bei uns einzureichen, nutzen Sie bitte unser Serviceformular und senden Sie dieses per E-Mail zusammen mit Fotos an uns.

Vorgehen bei einer Reklamation:

  • Füllen Sie das Serviceformular vollständig aus.
  • Senden Sie das ausgefüllte Formular als Anhang per E-Mail an: service.de@sigvaris.com.
  • Fügen Sie, wenn möglich, immer Fotos bei. Die Anforderungen dazu finden Sie unter Punkt 4 "Produktfoto Anforderungen".
  • Bewahren Sie den reklamierten Artikel bis zum Abschluss der Reklamation bei sich auf.:

Das Serviceformular für Reklamationen steht Ihnen hier zum Download bereit:

Deutsch

Meldeformular Medizinischer Vorfall

Dieses Formular ist für Reklamationen im Zusammenhangen mit einem medizinischen Vorfall gedacht.

Bei einem medizinischen Vorfall bitte das Formular „Meldeformular Medizinischer Vorfall“ und das „Serviceformular für Reklamationen“ ausfüllen und inkl. des Produktes

an SIGVARIS GmbH, Dr.-Karl-Lenz-Str. 35, 87700 Memmingen schicken.

Das Meldeformular Medizinischer Vorfall zum Download:
Deutsch

Serviceformular für Produktretouren

Damit wir Ihre Retoure schnell und einfach erledigen können, legen Sie das vollständig ausgefüllte Serviceformular für Produktretouren Ihrer Rücksendung bei. So helfen Sie uns Rückfragen zu vermeiden und wir können Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Senden Sie anschliessend die Produkte an folgende Adresse:

SIGVARIS GmbH, Retouren, Dr. Karl-Lenz-Strasse 35, 87700 Memmingen, Deutschland

Die folgenden Rückgaberegelungen sind zu beachten:

  • Rücksendungen innerhalb 0–12 Wochen nach Auslieferung
  • Keine Rücksendungen später als 12 Wochen nach Auslieferung möglich
  • Kopie der Auftragsbestätigung, des Lieferscheins oder der Rechnung bitte beilegen
  • Die Produkte müssen ungebraucht, die Produktverpackungen unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte:

  • Massanfertigungen
  • TREND COLORS Produkte
  • ½ Paare
  • Sonderanfertigungen / Änderungen

Das Serviceformular für Produktretouren zum Download:
Deutsch