Modulo

Questi moduli sono destinati esclusivamente ai clienti del commercio specializzato (B2B).

I clienti privati (B2C) possono utilizzare per le richieste il Contatto e per i resi il portale resi tramite l’account cliente.

Modulo di servizio per reclami

Per presentare un reclamo in modo rapido e semplice, si prega di utilizzare il nostro modulo di assistenza e inviarlo via e-mail insieme alle foto.

Procedura per un reclamo:

  • Compilare completamente il modulo di assistenza.
  • Inviare il modulo compilato come allegato via e-mail a: service.de@sigvaris.com.
  • Allegare sempre, se possibile, delle foto. I requisiti sono indicati al punto 4 "Requisiti per le foto del prodotto".
  • Conservare l’articolo reclamato fino alla conclusione del reclamo.

Serviceformular für Reklamationen

Um eine Reklamation schnell und effizient bearbeiten zu können, nutzen Sie bitte das entsprechende Serviceformular und übermitteln Sie dieses zusammen mit aussagekräftigen Fotos per E-Mail an die im Formular angegebene Kontaktadresse.

Vorgehen bei einer Reklamation:

  • Füllen Sie das Serviceformular vollständig aus.
  • Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.
  • Fügen Sie der Reklamation nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei. Die Anforderungen hierzu finden Sie im Formular unter Punkt 4 „Produktfoto-Anforderungen“.
  • Bewahren Sie den reklamierten Artikel bis zum Abschluss der Reklamationsbearbeitung auf.
  • Eine Einsendung des Produkts ist erst nach entsprechender Aufforderung durch die SIGVARIS GROUP erforderlich.

Download:

Produktretouren

Damit wir Ihre Retoure schnell und unkompliziert bearbeiten können, legen Sie bitte das vollständig ausgefüllte Serviceformular für Produktretouren Ihrer Rücksendung bei. So helfen Sie uns, Rückfragen zu vermeiden und wir können Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Senden Sie anschliessend die Produkte an folgende Adresse:

SIGVARIS GmbH, Retouren, Dr. Karl-Lenz-Strasse 35, 87700 Memmingen, Deutschland

Die folgenden Rückgaberegelungen sind zu beachten:

  • Rücksendungen innerhalb 0–12 Wochen nach Auslieferung
  • Keine Rücksendungen später als 12 Wochen nach Auslieferung möglich
  • Kopie der Auftragsbestätigung, des Lieferscheins oder der Rechnung bitte beilegen
  • Die Produkte müssen ungebraucht, die Produktverpackungen unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte:

  • Massanfertigungen
  • TREND COLORS Produkte
  • ½ Paare
  • Sonderanfertigungen / Änderungen

Download:

Modulo di segnalazione incidente medico

Questo modulo è destinato a reclami relativi a un evento medico.

In caso di evento medico, si prega di compilare il modulo „Modulo di segnalazione evento medico“ e il „Modulo di reclamo“ e inviarli insieme al prodotto

a SIGVARIS GmbH, Dr.-Karl-Lenz-Str. 35, 87700 Memmingen.

Il modulo di segnalazione per incidente medico da Download:
Tedesco