Modulo

Questi moduli sono destinati esclusivamente ai clienti del commercio specializzato (B2B).

I clienti privati (B2C) possono utilizzare per le richieste il Contatto e per i resi il portale resi tramite l’account cliente.

Modulo di servizio per reclami

Per presentare un reclamo in modo rapido e semplice, si prega di utilizzare il nostro modulo di assistenza e inviarlo via e-mail insieme alle foto.

Procedura per un reclamo:

  • Compilare completamente il modulo di assistenza.
  • Inviare il modulo compilato come allegato via e-mail a: service.de@sigvaris.com.
  • Allegare sempre, se possibile, delle foto. I requisiti sono indicati al punto 4 "Requisiti per le foto del prodotto".
  • Conservare l’articolo reclamato fino alla conclusione del reclamo.

Il modulo di servizio per i reclami è disponibile qui per il Download:

Tedesco

Modulo di segnalazione incidente medico

Questo modulo è destinato a reclami relativi a un evento medico.

In caso di evento medico, si prega di compilare il modulo „Modulo di segnalazione evento medico“ e il „Modulo di reclamo“ e inviarli insieme al prodotto

a SIGVARIS GmbH, Dr.-Karl-Lenz-Str. 35, 87700 Memmingen.

Il modulo di segnalazione per incidente medico da Download:
Tedesco

Modulo di servizio per resi di prodotti

Per poter gestire il suo reso in modo rapido e semplice, includa nella spedizione il modulo di servizio per resi di prodotto completamente compilato. In questo modo ci aiuterà a evitare richieste di chiarimento e potremo elaborare la sua richiesta il prima possibile.

Successivamente, invii i prodotti al seguente indirizzo:

SIGVARIS GmbH, Resi, Dr. Karl-Lenz-Strasse 35, 87700 Memmingen, Germania

Si prega di osservare le seguenti regole per il reso:

  • Resi entro 0–12 settimane dalla consegna
  • Non sono accettati resi oltre 12 settimane dalla consegna
  • Si prega di allegare copia della conferma d'ordine, della bolla di consegna o della fattura
  • I prodotti devono essere inutilizzati, le confezioni integre e in condizioni idonee alla rivendita

Prodotti esclusi dal reso:

  • Realizzazioni su misura
  • Prodotti TREND COLORS
  • ½ paia
  • Personalizzazioni / Modifiche

Il modulo di servizio per resi prodotto da Download:
Tedesco